FNAC calla a un troll en Twitter. ¿Acertó?

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Me he topado con este tuit en mi TL, que me ha llevado a interesarme por el tema

Se trata de un análisis publicado casi en directo al hecho que se relata: la respuesta del CM de @FNAC_Esp a un tuit maleducado enviado por un tuitstar con perfil Troll (al menos en lo que se refiere a esta contacto con FNAC).

Este es el tuit del cliente, que muestra su descontento, con el estilo propio de su perfil de cuenta paródica (en Twitter, palabras en mayúscula indican que se está alzando la voz):

Y esta es la inusual respuesta corporativa por parte de FNAC:

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