El Corte Inglés, mafia a la española

Por todos es sabido el potencial de El Corte Inglés, una de las empresas más importantes de España, que con esfuerzo, dedicación y un personal para quitarse el sombrero, ha logrado adaptarse a los cambios del consumo y conquistar las generaciones más jóvenes con nuevas apuestas como el recientemente inaugurado edificio de deportes de la Puerta del Sol, los nuevos Gourmet Experience y el drástico cambio de imagen corporativa que podemos ver en sus centros desde hace ya algunos meses.

Lo que no todo el mundo conoce es su nueva política de personal, con la cual, desde hace algunos años, El Corte Inglés ha pasado de tener empleados a tener esclavos.

El Corte Inglés y su ERE encubierto

Qué se esconde tras el triángulo verde

Si Don Ramón Areces, fundador de El Corte Inglés, pudiese ver el aterrador panorama de su empresa a día de hoy, le haría llevar cuanto menos las manos a la cabeza.

Las condiciones laborales de su personal han cambiado mucho, pero mucho, y desde luego para mal.

1.    Antes, los trabajadores de jornada completa cobraban un plus por los domingos y festivos trabajados. Ahora no cobran nada.

2.    Liberalización de horarios. El personal de El Corte Inglés ha pasado de tener un horario fijado y un calendario anual a estar a total disposición de la empresa y sus “necesidades”. Antes, los trabajadores de la compañía tenían como en la mayoría de empresas un calendario anual, lo que les permitía organizar sus vacaciones, fines de semana y días libres, e incluso cambiar turnos entre compañeros. Insisto, como en la mayoría de empresas del sector. A día de hoy, los empleados de El Corte Inglés tienen un calendario trimestral, calendario que además puede ser modificado en función de “las necesidades” del departamento, notificándoselo al compañero con tan solo 48 horas. Vamos, que conciliar la vida familiar y laboral en El Corte Inglés es una odisea que ya suena a utopía.
Además, la misma liberalización de horarios permite a la empresa alargar los turnos de los compañeros, teniendo días de 10 horas y con el mismo sueldo.

3.    Como complemento al sueldo base, muy bajo en la mayoría de los casos en comparación con otras empresas del sector como Inditex o Mercadona, el personal de tienda de El Corte Inglés contaba con un porcentaje de comisión que variaba en función del departamento y del producto que vendiese. Desde principios de 2014 ese porcentaje ha bajado exponencialmente y se ha complicado con métricas y algoritmos tan complejos, que impiden que el trabajador pueda calcular tan siquiera a grosso modo lo que va ha ganar ese mes en complementos. Empleados que ganaban una media de 200 euros al mes de comisión (para sumarlos a los 800 eurillos de sueldo base) están cobrando a día de hoy 50, y pueden darse con un canto en los dientes, ya que compañeros de departamentos como Librería, Cine o Imagen y Sonido entre otros, han llegado a cobrar a fin de mes 20 céntimos de euro de comisión habiendo trabajado todos los días de la semana.

La Ley del Miedo

El Corte Inglés siempre se ha caracterizado por tener firmeza en sus decisiones y unos objetivos claros, a lo que debe en buena parte su éxito. No obstante, esta firmeza se ha transformado en los últimos cuatro años en fiereza con los suyos, su equipo humano y motor de la compañía, que vive el día a día acogotado y temeroso de opinar y trasladar su desagrado o descontento con las nuevas condiciones que hemos citado más arriba, por las posibles represalias y desagradables consecuencias que estas pudiesen tener en su vida laboral.

Las consecuencias

El Corte Inglés no despide a nadie, quiere que te marches tú

Despedido por El Corte Inglés

El departamento de personal de la empresa funciona, como anotábamos en el título, del mismo modo que lo haría la mafia. Consigue lo que quiere con chantajes, amenazas y extorsiones. Si eres y has sido durante treinta años un empleado ejemplar, puntual, pro-activo, atento con los clientes, has echado más horas extra que un reloj de sol y te has volcado al 200 por cien en tu trabajo, pero un buen día, decides imponerte o tan solo opinas sobre tus nuevas condiciones laborales, tranquilo, que nadie te despedirá.
Lo que harán será llamarte desde la dirección de tu centro para citarte, donde en su despacho te recibirá ese niñato al que enseñaste todo cuando entró, que casualmente es hijo/primo/sobrino/hermano o simplemente lame-culos de algún pez gordo de la compañía y ha ascendido rápidamente, y con una sonrisa que llegará a ser obscena, te ofrecerá, perdón, te impondrá, cambiarte del departamento en el que has estado toda tu vida para mandarte a otro que no te gusta nada y del que no tienes ni puta idea, en el que ganarás la mitad (está explicado en el punto 3) e incluso además te cambiará de centro y te mandará al quinto coño, todo esto mientras te sigue sonriendo y te agradece tus innumerables esfuerzos y tu dedicación.
Esto es lo que se conoce como ERE encubierto o, coloquialmente,  sinvergonzonería al cuadrado. No te echan, pero ponen todo de su parte para que te vayas.

Podríamos seguir enumerando los cambios que han sufrido los empleados de El Corte Inglés hasta mañana y aún nos quedaríamos cortos. En un futuro post hablaremos de sus “sindicatos” Farsga y Fetico, de por qué rara vez deciden hacer huelga, y sobre todo, el por qué no se escucha prácticamente nada de esto en la prensa.

Si eres uno de esos fieles empleados que ya está hasta los mismísimos de las bravuconerías y chantajes de las grandes empresas, te invitamos a dejar un comentario con tu opinión para que nos ilustres con tu propia experiencia.

Si eres un cliente de El Corte Inglés, te pedimos que en la medida de lo posible no acudas a comprar en Domingo y también, que por favor opines. Hay que recordar que esta forma de actuar no es exclusiva de esta empresa y que cada día sucede más a menudo. Nos afecta a todos.

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  1. Larala

    Perdonad que no tenga mucho que ver mi pregunta pero no sabía donde ponerla. Me podéis decir por qué convenio colectivo se rigen los trabajadores de el Corte Inglés? es por el de grandes almacenes? Gracias y enhorabuena, excelente blog y excelente artículo.

  2. Juan

    Este artículo, lo considero legítimo y verdadero.
    Voy a contar lo que me paso con una compra que hice On-line, compre un exprimidor y me lo servían en 48 horas, pasándolo a buscar yo, pero pasaron 4 días y no llegaba, puse una reclamación a ver que pasaba, y me dicen que en cuatro días más lo tendría, pues nada de nada, vuelvo a reclamar y me dicen que me lo enviarían en 14 días, he anulado el pedido, y tan campantes, espero que no me lo cobren, que podría ser, ya no vuelvo a comprar nada más por on-line en el Corte Inglés, espero que ha todo el mundo no le pase lo mismo, pero yo no me arriesgaría.

  3. mafiaECI

    Me ha encantado encontrar este blog, ojalá todo esto saliera a la luz, nadie se imagina el trato que da el corte ingles a sus trabajadores. Personas que llevan allí más de 20 años dejándose la piel por hacer bien su trabajo, porque encima tiene suerte y tienen un personal que es una maravilla, tienen que aguantar ese trato cobrando miserias, puedes llevar 20 años que seguirás cobrando 1000€, eso sí jornada completa a total disponibilidad del Jefe. Y lo más ridículo es que hasta las propias dependientas, saben más que un jefe, preguntarles a ellos por algo es perder el tiempo mejor preguntarle a unas de las veteranas y te ahorrarás tiempo, mucho tiempo… porque para encontrar un jefe en el corte inglés… ya sabemos como va la cosa, quien no ha ido a devolver algo y ha esperado media hora? Hay que pedir autorización para el abono, voy a buscar un jefe… y así vueltas y vueltas por la planta… donde estará? haciendo cosas de jefe no? jajajajajajajajajajajajajaja Bromas a parte, me parece ridículo el sistema establecido en el corte inglés, ya no estamos en la era franquista, los tiempos han cambiado, y esa jerarquía absurda creada a través de peloteo y enchufismo, ya no se lleva, ese mamoneo entre jefes llenando sus cuentas bancarias, esas que son del banco del corte inglés, porque ellos no cobran en un banco externo…. volviendo al tema, se hacen ricos a costa del esfuerzo de los de abajo. Los jefes y los gerentes de planta serán como serán cada uno por su persona y muchos son lamentables, he visto muchos lamentables… la de cosas que se ven en el corte inglés, y esa gente también tienen horarios incompatibles con cualquier vida, esa gente vive para esa empresa (no se si creen que la van a heredar o algo…). Es una empresa que me da pena, pena por los empleados tan buenos que tiene y la toxicidad que existe entre la casta del ECI, es una empresa ridícula como muchas otras multinacionales, y otras nacionales… pero la que he tenido cerca toda mi vida ha sido esta, de Galerias Preciados al Cutre Inglés he visto como le quitaban los derechos a gente cercana y me han contado miles de injusticias. Despidos sacados de la manga, presiones, he visto gritos, he visto hacer llorar a las dependientas en plena planta, pero la prepotencia de las personas que hacen esos abusos les impide ver lo malas personas que son, cuando entras por enchufismo y no tienes ni idea de nada, es lo que pasa te sientes inferior y necesitas hacerte respetar de alguna forma no? El cutre ingles abusa de sus trabajadores día a día, de lunes a domingo, sin importar nada. Y lo más triste de todo es que el Servicio de Prevención de Riesgos Laborales no haga nada al respecto, está claro que el Servicio de PRL es propio por lo tanto se rige bajo las normas de lo que manda la empresa, pero simplemente hay que cumplir la Ley, y como Técnicos de Prevención tienen un deber, lo malo es que están comprados, hasta el Servicio Médico es propio. El propio Servicio de Prevención ha llegado a amenazar a una trabajadora que había sufrido un accidente laboral a causa de tener que mover un fútbolín de 70kg ella sola, ya que no tenía medios con los que transportar el futbolín; el Servicio de Prevención dijo que era culpa de la trabajadora, y ella lo aceptó. Una trabajadora del Servicio Médico le advirtió, sin venir a cuento, que no cogiera nada pesado porque sería culpa suya y ya sabe lo que puede pasar… todo esto en un tono muy poco agradable, el día del comentario la trabajadora estaba sola en la planta para atender a los clientes. No sé que va a pasar, pero algo está pasando y se avecina tormenta.

  4. mafiaECI

    Esta mafia sigue echando a gente, pero primero les achuchan, los cabrean, los acosan para ponerlos en el limite y hagan cosas que en otra situación no harían… En Palma de Mallorca más de lo mismo, se ven cosas que dan pena… Jefes inútiles luchando por un puesto, del cual no tienen ni idea, luchan por un puesto para el que no están preparados, pero en el cutre ingles si eres hombre ya tienes un 80% ganado, y las pocas mujeres que hay de gerentas o de jefas…. pena me dan, no miedo, ni mucho menos, pena!!! pena por ser como son, porque siempre tienen que queda por encima de la gente aunque no tengan razón, solo les interesa pisar a la gente, no se quizás así se sienta mejor…. pero lo que no se dan cuenta que la planta entera te tiene pena, por creerte que eres algo y para mi vale una persona con un buen corazón no que se aproveche del poder que le han dado para regocijarse. Antes de volver a trabajar en el corte inglés, ni si quiera en una firma, me voy debajo de un puente, pero esa empresa acosa a sus trabajadores, hace que los jefes acosen a sus trabajadores, el 40% de los hombres de esa empresa están salidos y son unos sinvergüenzas, pero lo son porque la empresa les deja y tapa sus acosos y los robos… porque echaran a una dependienta por quedarse con la tarjeta q tiene 1€ de los secretos de belleza, que le regaló una clienta, pero a la vezz muchos jefes y su séquito se están llevando miles y miles de euros!!!! Soy Técnico de Prevención de Riesgos Laborales, y Técnico en Relaciones Laborales y por todo lo que he visto en el CUTRE INGLÉS no cumple ni con la mitad de la Ley…. Pulgas en el Corte Inglés de Palma de Mallorca… compañeras que van a limpiar un mueble y se encuentran una rata muerta…. y ratas paseando derepente por el cutre ingles como un cliente mas… Y el q compra en el cutre ingles es que no compara precios.. xk te suben el precio pero bien!!!!! LA directiva es una panda de ineptos, a ver que haríais sin las veteranas que lo dan todo!!!!

  5. mafiaECI

    Por cierto no olvidarme de mi compañera de profesión, que no tengo el gusto de conocer, la Técnica de Prevención del Corte Inglés de Avenidas de Palma de Mallorca, si llegas a leer esto, ole por ti, porque no tienes ni idea de lo que significa Prevención, te debiste sacar el Máster en alguna universidad o escuela privada de esas que te regalan el título por pagar unos miles de €. El acoso laboral se da en la asignatura de Ergonomia y riesgos Psicosociales, y que tu hagas acoso laboral a los trabajadores ya me parece… abusar demasiado… que os inventéis movidas para que un accidente no sea laboral, aunque haya pasado en el trabajo y todo apunte a ello…. DEcirle cada dia a una persona, con tono de rintintin, ten cuidado no te vayas hacer daño otra vez eh, que ya sabes lo q t puede pasar… (despido…), osea no te hagas daño otra vez? en el trabajo no? osea que la otra vez si fue accidente laboral… aunque no lo pasaron como tal…. estupendo chica haces una labor increible!!!! Que pena que le den el titulo a cualquiera!

  6. Estrate

    Todo verdad yo trabaje división comercial son una pandilla prepotentes,yo era un gran vendedor vendía mucho,me estudiaban la técnica para darles clientes a los Paniagua dos gente institucionalizada y con miedo jefes.
    Los altos jefes del corte Ingles son unos impresentables.

  7. Cesar

    Podrían dejar un enlace del convenio de los camareros de El Corte Ingles? Me acaban de entregar mis vacaciones sin consultarme cuando las quería…quiero saber si tengo derecho a elegir parte de mis vacaciones o no, y tienen plena potestad para imponerme cuando disfrutar de mis vacaciones…
    También tengo dudas sobre el contrato a la hora de renovar, yo empecé con un mes de prueba, luego un contrato de tres meses, y después otro de 6, el cual termina la semana que viene. En caso de que me renueven, sería indefinido? otros 6?
    Un saludo y gracias.

    • elcutreingles

      Los camareros no teneis convenio propio. creo que es el mismo que el resto de los trabajadores. Sobre las vacaciones , no me preocuparia hasta que no te hayan renovado el contrato, si es que lo hacen.

  8. jose

    hola soy un empleado del corte ingles llevo 4 años fijo de contrato a tiempo parcial pidiendo por activa y pasiva q se me haga del 100% cuando se pudiera y han echo a otro compañero q era de contrato antes q a mi es eso legal?

  9. Cesar Diaz

    Hola tengo una duda, a cuantas horas equivale el día de vacaciones? He estado haciendo calculos y me sale a tres horas por dia de vacaciones, y me parece un robo. Cuando pueda me confirma por favor, un saludo.

  10. Alba

    Hola, quería hacer una consulta, sabeis si a los trabajadores de optica 2000 se les aplica el convenio de grandes almacenes o el de óptica? es decir, todos los trabajadores de El Corte Inglés tienen el mismo convenio, o se les aplica un convenio diferente según su actividad concreta? Gracias

    • elcutreingles

      Los trabajadores de Optica 2000, iagual que el resto; Viajes ECI, HiperCor, Supercor se les aplica el convenio de grandes almacenes; por lo menos , entre los que se encuentran dentro de un centro comercial.

  11. Pedro Peinado

    Deberíais conocer como se trata al personal de los almacenes centrales en Valdemoro, conocido por los trabajadores como “Guantanamo”.

    Con la ayuda de Adecco nos tratan igual que presos. No nos facilitan material para trabajar, estan prohibidas las bufandas, gorros, descansar sentados o con las manos el los bolsillos, te pueden mandar a comer a las 10 de la mañana, no tenemos taquillas y si eres uno de los afortunados no puedes acceder a ella sin permiso de tu superior y de la seguridad contratada, no puedes hablar en el puesto mientras sufres acoso de los hombres de verde, rojo o encargados varios.(Constantes gritos de venga, venga, venga o vamos vamos, vamos, esto cada 10′-15′).

    Te presionan para hacer horas extras(Mínimo 3 horas, no se negocia) y si dices que no pues te recuerdan que para que has ido entonces.

    No puedes entrar con tu vehículo a las instalaciones y desde la entrada en plan peaje con seguridad privada hasta tu puesto de trabajo puedes tener 20′ andando.

    Areas de descanso de no más de 5 metros cuadrados para secciones con más de 100 personas…etc.

    Solución fácil…No hace falta a diferencia de ellos ni gritar, ni amenazar y ni siquiera la idea de enfadarse, con no comprar nada a el Corte Inglés es suficiente.

    Actúa!!!!.

  12. Xxxxxx

    Trabajo en Supercor exprés , hago un turno de 40 h semanales, con 1 h al día de descanso no remunerada, mi sueldo medio es de 960€ con pagas, nocturnidad y paga de beneficios ya incluidas, lo que viene siendo una auténtica vergüenza. No cobramos festivos a pesar de que abrimos los 365 días del año , en Nochebuena y Nochevieja nos obligaron a cerrar la tienda a las 10 de la noche, limitando el tiempo de cena con nuestras familias en unas fechas tan importantes. Los sindicatos no hacen nada, solo se pasean por las tiendas sin dar soluciones. Pero luego te dicen que es el corte inglés una empresa con caché no podemos ir sin afeitar y tenemos que aguantar las inumerables tonterías de clientes pijos y maleducados, por un sueldo base de 600€ al mes, en una empresa tan prestigiosa…. Es una auténtica vergüenza!!!! Soy indefinido y no creo que tarde mucho en buscar otro trabajo

  13. Lola

    Bravo x tus palabras tan sinceras,todo lo k explicas me ha pasado,k lastima antes si eramos un equipo,ahiora es a ver kien jode mas,evidentemente el jefe gana.un saludo!!

  14. Fabián

    Yo añadiría que la mafia de la que habláis incluye también espionaje. El día 26 de septiembre de 2015 el periódico El Mundo se hizo eco de que el accionista y exdirectivo (era jefe de Compras de Firmas de Mujer) de El Corte Inglés Óscar Areces, sobrino de Ramón Areces, había presentado dos querellas contra la empresa, una por presunto acoso laboral y la otra por, presuntamente, haber intervenido sus teléfonos. Esta información fue ampliada después tanto por el diario Público (9 de marzo de 2016) como, sobre todo, por el diario digital hispanidad.com en diferentes artículos de distintas fechas (se pueden encontrar poniendo “El Corte Inglés” en el buscador de la página principal de dicho diario). Al parecer, Óscar Areces sostenía que también había sido intervenido su correo electrónico, y un informe pericial demostró que había dos intrusos en su teléfono móvil, radicados uno en California y el otro en Massachusetts, que podían estar monitorizados desde Madrid. Óscar Areces acusaba de todo ello a Juan Carlos Fernández-Cernuda Hidalgo, director nacional de Seguridad de El Corte Inglés durante muchísimos años, que cesó de ese cargo en abril de 2017 para pasar a ocupar el de director de Protección de Datos de El Corte Inglés. Sus querellas llegaron hasta la Audiencia Provincial de Madrid, pero justo antes de que tuvieran que ir a declarar los máximos responsables de la empresa y de que, con toda probabilidad, Juan Carlos Fernández-Cernuda Hidalgo tuviese que sentarse en el banquillo, El Corte Inglés le pagó una enorme cantidad de dinero a cambio de que retirara las querellas y de su silencio, por lo que evitó así una más que probable sentencia condenatoria que hubiese afectado tremendamente a su reputación corporativa. Al hilo de este asunto de presunto espionaje por parte de El Corte Inglés, a quien le interese puedo recomendarle un libro muy valiente que ha salido en Amazon, titulado “Prohibido ser ciudadano”, que narra en primera persona, entre otras muchas cosas, la experiencia vivida por un excliente de El Corte Inglés que asegura haber sufrido una auténtica persecución por parte de un supuesto servicio de espionaje de El Corte Inglés inmediatamente después de poner una reclamación y de mantener una fuerte discusión telefónica con el jefe del Comité de Crédito de la empresa en el año 2002, que llegó a llevar a los Tribunales.

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