“El Corte Inglés, un modelo en extinción”.

Un articulo que vale la pena leer …

eladiofernandez

BlackCard

Desde aquella sede en Preciados Madrid dedicada a las telas han pasado muchas cosas, muy buenas en muchos años y muy malas en unos pocos.

El Corte Inglés tuvo la primera idea que hoy nos parece tan popular de abaratar precios -que luego dejaron de ser-, durante décadas de productos de primera calidad y media calidad, excluyendo los de baja calidad. Y en eso y como empresa se debe a los antiguos directivos que por desgracia ya fallecieron, para la empresa.

En la actualidad y desde hace una década se viene dando el fenómeno de muchísimo mando y poca tropa. La fórmula de la promoción funcionó muy bien como estímulo, así como el reparto de comisiones por rendimiento a la productividad  que se remunera a los empleados, algo único en el panorama empresarial respecto a las bases, que en otras empresas únicamente solo se practica entre los directivos con…

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  1. Rafael Morales Perez

    Ya no es ni sombra de lo que fue El Corte Ingles. Su gran mentira es de que si no quedas satisfecho te devuelven el dinero, mentira pura. Pegas y mas pegas como en El Corte de Nervion Sevilla que para no devolver una mesa ponen argumentos polígoneros. No hay clase ni buscando excusas. “La mesa no se devuelve porque es un pedido personalizado”. Una mesa que tenían en plaza y que figura en sus revistasdicen “que es personalizado” es la excusa barata tanto de su dependiente como del jefe de planta como del servicio de atención al cliente como de la dirección. Una tomadura de pelo de un comercio que fue puntero y que ahora no tiene clase ni para las excusas.

  2. Rafael Morales Perez

    En atención al cliente la Jefa de Nervion, se limita a preguntar al Jefe de Planta y repite los argumentos al pie de la letra despreciando los del cliente. ¿Para que esta atención al cliente entonces? No te devuelven el dinero aunque no hay anuncio de que una simple mesa no se puede descambiar y tiran por el suelo el prestigio que para mi tenía por seriedad y servicio. Mucha chaqueta mucha Tencion al cliente pero son uno del montón pero mas caros. No tiene sentido seguir comprando a quien te engaña con su lema de devolver el dinero. MENTIRA PURA y lo puedo demostrar con documentos.

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